Versand

1. Anbieter

Hesler
Warthestraße 21
14513 Teltow
Deutschland

E-Mail: kontakt@hesler.com
Telefon: +49 176 45897951
Bevorzugte Kontaktmethode: Telefon

2. Geltungsbereich

Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop von Hesler aufgegeben werden.

3. Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Eine Lieferung an Packstationen oder Postfilialen ist nur möglich, sofern der für die jeweilige Bestellung eingesetzte Versanddienstleister dies unterstützt.

4. Versandkosten

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Es fallen keine zusätzlichen Versand- oder Bearbeitungsgebühren an. Der für Ihre Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

5. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–5 Werktage.

Sofern für ein bestimmtes Produkt eine abweichende Lieferzeit gilt, wird diese direkt auf der jeweiligen Produktseite oder im Checkout angegeben.

Die Lieferzeit beginnt bei sofort verfügbaren Zahlungsarten nach Abschluss der Bestellung. Bei Vorkasse oder vergleichbaren Zahlungsarten beginnt sie nach Eingang der Zahlung.

An Sonn- und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Bei Bestellungen mit mehreren Produkten kann die Lieferung in mehreren Sendungen erfolgen.

6. Verfügbarkeit

Die Verfügbarkeit eines Produkts wird auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.

Sollte ein bestelltes Produkt entgegen der Verfügbarkeitsanzeige nicht oder nicht rechtzeitig lieferbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich per E-Mail. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

7. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über von uns ausgewählte Paket- und Logistikdienstleister.

Welcher Versanddienstleister eingesetzt wird, richtet sich insbesondere nach Größe, Gewicht, Lieferadresse und Verfügbarkeit. Ein Anspruch auf die Zustellung durch einen bestimmten Versanddienstleister besteht nicht.

8. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern für die Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält die Versandbestätigung einen entsprechenden Tracking-Link. Es kann einige Stunden dauern, bis der Versandstatus beim Versanddienstleister angezeigt wird.

9. Lieferadresse

Die Lieferung erfolgt an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.

Bitte prüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, ob Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort vollständig und korrekt angegeben wurden.

Sollte eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Tatsächlich entstandene Kosten für einen erneuten Versand können dem Kunden berechnet werden, soweit dieser die fehlerhafte Adressangabe zu vertreten hat und dies gesetzlich zulässig ist.

10. Beschädigte oder unvollständige Lieferung

Bitte prüfen Sie die Sendung nach Erhalt auf sichtbare Transportschäden und Vollständigkeit.

Sollte die Ware beschädigt, unvollständig oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@hesler.com. Geben Sie dabei möglichst Ihre Bestellnummer an und senden Sie uns bei einer Beschädigung Fotos der Ware und der Versandverpackung.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

11. Nichtzustellung und Rücksendung an den Absender

Kann eine Sendung nicht zugestellt werden oder wird sie nicht innerhalb der vom Versanddienstleister angegebenen Frist abgeholt, kann sie an uns zurückgesendet werden.

Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice. Wir prüfen anschließend, ob ein erneuter Versand oder eine Erstattung möglich ist.

12. Rückgaben

Informationen zum Widerruf, zu Rücksendungen und zu Erstattungen finden Sie auf unserer Seite „Rückgabe & Erstattung“ sowie in unserer Widerrufsbelehrung.